I.- PREVIA.
(i)El presente documento rige los servicios que integran la actividad comercial de SABOR Y HUMOR S.L. (anteriormente GADEA GESTIÓN S.L. y en adelante, "SABOR Y HUMOR").
(ii) Los servicios contratados a SABOR Y HUMOR se ofrecen a través de la URL http://www.potorro.es, siendo la dirección de contacto por correo electrónico info@potorro.es
(iii) Para la utilización de los servicios prestados por SABOR Y HUMOR el USUARIO debe cumplimentar los formularios de registro y Orden de Pedido que aparecen en la web, y aceptar las presentes condiciones y la política de privacidad.
(iv) Las presentes condiciones forman parte del contrato legalmente vinculante entre SABOR Y HUMOR y el USUARIO.
La cumplimentación por parte del USUARIO de las órdenes de pedido en esta web, constituye la aceptación plena y sin reservas por el usuario de todas y cada una de las presentes condiciones, y de la política de privacidad, cláusulas que rigen el contrato suscrito con SABOR Y HUMOR, salvo que SABOR Y HUMOR establezca lo contrario por escrito.
La aceptación por parte del usuario implica su declaración de haber leído y comprendido el contenido del presente contrato, y de haber dado su expreso consentimiento a las stipulaciones que rigen el mismo.
(v) La utilización de los servicios se encuentra sometida igualmente a todos los avisos, reglamentos de uso e instrucciones puestos en conocimiento del USUARIO a través del sitio web. La navegación por algunas páginas de este portal implica la aceptación de las condiciones que regulen la utilización y/o contratación de servicios específicos ofrecidos a los USUARIOS a través de www.potorro.es que serán debidamente advertidos al usuario previamente a su utilización.
II.- LAS PARTES.
La prestadora del servicio, propietaria y titular de la presente página web, es la mercantil SABOR Y HUMOR S.L., titular del CIF nº B86422599, y domicilio en la Calle José Ortega y Gasset 17, Esc. A, 2º D. Madrid 28006. La Sociedad se encuentra inscrita en el Registro Mercantil de Madrid, al Tomo 29827, Folio 25, Sección 8, Hoja M536654, Inscripción Primera.
EL USUARIO será toda persona física o jurídica que navegue por la web, cumplimente el formulario de registro, u orden de pedido y en consecuencia, acepte las presentes condiciones para la utilización de los servicios y productos que figuran en la presente página web.
III.- OBJETO.
"SABOR Y HUMOR" es un portal de internet que ofrece servicios de distribución al por menor de distintas categorías de productos ofrecidos en su Portal Web, productos que, con las características, condiciones y precios que se muestran en el catálogo del Portal Web, pueden adquirir los usuarios del Portal.
Las presentes condiciones tienen por objeto regular la relación jurídica y comercial entre SABOR Y HUMOR y el USUARIO en todas las transacciones que se realicen en este Portal Web.
IV.- PROCEDIMIENTO DE REGISTRO Y ORDEN DE PEDIDO.
(i) Cualquier Orden de Pedido no quedará perfeccionada, hasta que sean validados en la web los datos facilitados por el USUARIO, tras la suscripción del formulario de registro, y tras la aceptación de las presentes condiciones y de la política de privacidad, haciendo clic en el botón de aceptación.
SABOR Y HUMOR se obliga a facilitar al Usuario la confirmación de la recepción de la aceptación, inmediatamente después de que el USUARIO haya completado el procedimiento de registro, y haya aceptado las condiciones de uso y la política de privacidad. Antes de continuar, SABOR Y HUMOR recomienda al USUARIO que imprima o guarde una copia local de las condiciones y de la aceptación como referencia propia.
En caso de que la confirmación no pueda ser mostrada al USUARIO inmediatamente después de la aceptación, SABOR Y HUMOR se compromete a facilitarla mediante el envío de un correo electrónico o por otro medio de comunicación electrónica equivalente, a la dirección que el USUARIO haya señalado, en un plazo máximo de veinticuatro horas siguientes a la recepción de la aceptación.
(ii) Para realizar un Pedido el USUARIO habrá de seleccionar previamente los productos del catálogo del Portal Web pulsando el botón “seleccionar” y agregarlos al carrito de compra pulsando el botón «comprar» (o “agregar al carrito”). Una vez haya agregado los productos que desee comprar al carrito, validará la fecha y franja horaria de entrega y deber hacer clic en el botón «Procesar Orden de pedido».
Para procesar el pedido el Usuario, previo Registro en la Web, deberá rellenar el formulario de compra y aceptar las condiciones de uso y política de privacidad, facilitando los datos que le sean solicitados y optando por el método de pago que prefiera.
(iii)Cuando para prestar los servicios sea necesaria información o documentación a facilitar por el USUARIO a SABOR Y HUMOR, las obligaciones de esta última quedarán suspendidas hasta que dicha información o material sean proporcionados, no siendo responsable SABOR Y HUMOR de la pérdida, daño, perjuicio o gasto producido directa o indirectamente por los retrasos y/o fallos en el suministro o envío de los contenidos solicitados.
(iv) Una vez perfeccionado el contrato y/o proporcionada la información necesaria por parte del USUARIO a SABOR Y HUMOR, ésta archivará el documento electrónico en que se formalice el contrato, junto con los datos, la información y los documentos necesarios para que SABOR Y HUMOR pueda proceder al cumplimiento del mismo. En todo caso,SABOR Y HUMOR recomienda al USUARIO que imprima o guarde una copia local del documento electrónico como referencia propia.
SABOR Y HUMOR confirmará el pedido a través del envío de un correo electrónico.
V.- REQUISITOS PARA LA CONTRATACIÓN.
(i) Para poder cumplimentar el formulario de registro, aceptar las condiciones del contrato y utilizar los servicios ofrecidos en la Web, el Usuario ha de hallarse en pleno uso de sus facultades de contratación.
(ii) El USUARIO declara que es mayor de edad, o en caso contrario, que cuenta con el consentimiento de sus padres, tutores o representantes legales, los cuales serán considerados como responsables de los actos que lleven a cabo los menores o demás personas a su cargo, conforme a la normativa vigente.
VI.- PRODUCTOS.
(i) Los productos ofertados en la Web, junto con sus características y precio aparecerán en pantalla.
SABOR Y HUMOR procurará entregar los productos de modo idéntico al que se presentan en el catálogo del Portal Web. Sin embargo, pueden variar en ocasiones ciertas especificaciones o características.
Las imágenes que acompañan a los productos ofertados son ilustrativas y pueden no coincidir exactamente con el producto ofertado. En cualquier caso, SABOR Y HUMOR llevará a cabo sus mejores esfuerzos para que el título y la descripción coincidan con la fotografía del producto ofertado. En todo caso, dichas variaciones no afectarán de forma esencial a los productos solicitados.
(ii) SABOR Y HUMOR se reserva el derecho a modificar los contenidos, productos o servicios comercializados desde la página web, así como las ofertas comerciales presentadas en cualquier momento.
Los nuevos productos y contenidos de la Web se regirán por lo dispuesto en las Condiciones de uso vigentes en cada momento.
(iii) SABOR Y HUMOR hace todos los esfuerzos dentro de los medios posibles para ofrecer la información contenida en la Web de forma veraz y sin errores tipográficos. En el caso que en algún momento se produjera algún error en la información, ajeno en todo momento a la voluntad de SABOR Y HUMOR, se procedería inmediatamente a su corrección. De existir un error tipográfico en alguno de los precios mostrados y algún Usuario hubiera tomado una decisión basada en dicho error, SABOR Y HUMOR dará traslado al Usuario del error y el Usuario tendrá derecho a rescindir su pedido sin ningún coste por su parte.
(iv) SABOR Y HUMOR no garantiza la disponibilidad de la gama de productos, ya que no son fabricados por ella.
)No obstante, SABOR Y HUMOR llevará a cabo sus mejores esfuerzos por complacer a los USUARIOS en la demanda de los productos.
VII.- PRECIOS Y GASTOS.
(i) Los precios aplicables a cada producto son los indicados en el sitio Web en la fecha del pedido, incluyendo el IVA.
(ii) SABOR Y HUMOR se reserva el derecho a efectuar, en cualquier momento y sin previo aviso, las modificaciones que considere oportunas, pudiendo actualizar diariamente productos y servicios en función del valor de mercado.
(iii) Las ofertas estarán debidamente marcadas e identificadas como tales, indicando convenientemente el precio anterior y el precio de la oferta.
SABOR Y HUMOR se reserva el derecho a modificar las tarifas de los envíos. Cualquier cambio será comunicado siempre de forma previa a la confirmación del pedido.
VIII.- FORMA DE PAGO.
Una vez El USUARIO realice la transferencia deberá enviar por correo electrónico a info@potorro.es copia de haber realizado la misma y, una vez sea recibida, SABOR Y HUMOR enviará el producto por los canales establecidos para ello. (ii) Para la adquisición de los productos se requiere rellenar el formulario con los datos de pago. (iii) En determinados casos y para prevenir posibles fraudes la Compañía se reserva el derecho de solicitar los documentos correspondientes a la identidad y medio de pago del USUARIO, con carácter previo a la entrega del pedido. Los datos registrados por SABOR Y HUMOR constituyen la prueba de las transacciones realizadas hechas entre SABOR Y HUMOR y el USUARIO. Los precios de los productos expuestos en la página web de SABOR Y HUMOR, incluyen el porcentaje adicional que se ha de añadir en concepto de Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) o el que, en su caso, sea procedente aplicar. Los servicios prestados estarán sujetos a los impuestos indirectos que resulten de aplicación en cada territorio. (i) El USUARIO deberá designar el lugar de la entrega, debiendo especificar su domicilio, oficina o centro donde serán entregados los productos seleccionados, así como su teléfono de contacto disponible. (ii) SABOR Y HUMOR no se hará responsable de los retrasos ni de los daños y perjuicios por la imposibilidad de entrega de los Productos por causas imputables al destinatario, como pudiera ser que no hubiera una persona encargada de la formalización de la entrega en el lugar del destino y fecha y hora acordados, o que la dirección de entrega designada no sea correcta, reservándose el derecho de anular el Pedido realizado. En este supuesto, SABOR Y HUMOR se reserva de forma unilateral, la facultad de reintegrar el importe de la compra a dicho USUARIO, restando en todo caso al importe correspondiente los gastos que se hubieran devengado como consecuencia del transporte y/o de la preparación de la compra por parte de ésta, así como los gastos de devolución. (iii) El plazo de entrega dependerá de la disponibilidad del servicio en su código postal. SABOR Y HUMOR se compromete a realizar sus mejores esfuerzos para entregar en el tiempo y la forma especificados durante el proceso de compra. (iv) La entrega se considerará efectuada a partir de la puesta a disposición del producto al cliente en el lugar señalado por él para la entrega del pedido en el momento de contratación. El destinatario del producto se responsabilizará de la revisión de las unidades entregadas, y de la firma del albarán. Los posibles errores o desperfectos en las unidades entregadas habrán de ser notificadas en un plazo máximo de veinticuatro (24) horas después de la firma del albarán por email a la dirección info@potorro.es o bien llamando al número de atención al cliente 902 80 80 29. De lo contrario, se presumirá que han sido entregadas al USUARIO en perfectas condiciones. (i) SABOR Y HUMOR, se reserva el derecho a cancelar cualquier pedido cuando lo estime oportuno por causas justificadas, comunicándolo al Usuario previamente. SABOR Y HUMOR se reserva el derecho de cancelar un pedido de manera unilateral si considera que no se dan las condiciones adecuadas para realizar un transporte económica u operacionalmente viable. El USUARIO podrá cancelar su pedido sin penalización hasta 24 horas después del pago, llamando al servicio de atención telefónica de SABOR Y HUMOR (ii) Si el Usuario reúne la condición de “consumidor y usuario” a los efectos de lo dispuesto en el Texto Refundido de la Ley de Defensa de Consumidores y Usuarios, podrá ejercer su derecho de desistimiento del contrato, sin necesidad de justificar su decisión y sin penalización de ninguna clase en el plazo improrrogable de catorce (14) días a contar desde la fecha de aceptación de la Orden de Pedido. Para ejercitar su derecho de desistimiento el USUARIO podrá utilizar cualquier forma admitida en Derecho. El USUARIO podrá utilizar el modelo de formulario que figura en el Anexo B en la Ley /2014, de 27 de marzo, y dirigir una comunicación a la siguiente dirección de correo electrónico: info@potorro.es SABOR Y HUMOR reembolsará todo pago recibido del USUARIO en el plazo de catorce (14) días desde la recepción de la decisión de desistimiento del USUARIO. Al tratarse de productos alimentarios, el USUARIO sólo podrá devolver el mismo, si el producto fuera defectuoso o no fuera conforme a lo contratado, en ese supuesto, el USUARIO tendrá derecho a devolver el producto asumiendo SABOR Y HUMOR los gastos de devolución. (iii) En los casos en que el Usuario estuviera ausente en el momento que se hubiera acordado para la recogida de la devolución en la dirección acordada, sin haber avisado a SABOR Y HUMOR con al menos 24 horas de antelación, el Usuario deberá abonar un cargo adicional por “gastos de devolución por ausencia del Usuario no comunicada” por un total entre 6,9 euros (impuestos indirectos incluidos) Este cargo se aplica tanto a los casos de desistimiento como a los de devolución por producto defectuoso o no conforme a lo contratado, como a cualquier otra devolución, y se sumará a los gastos recogidos en el párrafo anterior. (iv) La devolución no podrá tener lugar en ningún caso si el producto no se envía en perfectas condiciones, correctamente protegido, con todos los accesorios y documentación y siempre que no haya sido manifiestamente objeto de un uso que impida que el producto se encuentre en las mismas condiciones en las que se adquirió. El producto deberá devolverse en su embalaje original, si bien se aceptará el deterioro del mismo siempre y cuando hubiera sido consecuencia de la apertura normal del embalaje para acceder al producto y tomar una decisión definitiva sobre la adquisición del mismo. (v)La devolución del importe abonado se efectuará a través del medio de pago que utilizó en la compra y en un plazo no superior a 14 días naturales. SABOR Y HUMOR no devolverá el importe o realizará ningún reenvío de mercancía mientras no se haya verificado la recepción y estado de embalaje y accesorios del artículo, y el estado del producto objeto de la devolución o cambio en sus almacenes. En el caso de que la devolución solicitada por el Usuario no cumpliera con las condiciones para su devolución indicadas en la presente cláusula, SABOR Y HUMOR reenviará el producto al Usuario, quien deberá asumir los gastos de envío correspondientes. (i) El USUARIO reconoce asumir la responsabilidad, dejando indemne a SABOR Y HUMOR, por cualquier información que proporcione a la web personalmente, alcanzando dicha responsabilidad sin restricción alguna, a la exactitud, legalidad, autenticidad, actualización y titularidad de la misma.
SABOR Y HUMOR no se responsabilizará de la información y datos que le facilite el USUARIO. (ii) El USUARIO se compromete a realizar un uso de los servicios contratados conforme a los fines permitidos por la ley, las condiciones pactadas en el contrato, la moral y buenas costumbres generalmente aceptadas, y el orden público. A los efectos de lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/1999 de Protección de Datos de Carácter Personal y de la Ley de Sociedad de la Información, el USUARIO consiente y acepta expresa e inequívocamente la Política de privacidad del presente Portal Web. (i) SABOR Y HUMOR es titular de todos los derechos de propiedad industrial e intelectual de esta web y de los elementos y contenidos de la misma, a excepción de aquellos derechos que no son propiedad de esta empresa y que pertenecen a sus respectivos titulares de la forma en que son reconocidos en la web. Se entiende en adelante por "contenidos", los archivos de datos, textos, gráficos, dibujos, diseños, códigos, software, fotografías, imágenes, expresiones e informaciones, así como cualquier otra creación protegida por las leyes nacionales y los tratados internacionales sobre propiedad intelectual e industrial. (ii) Todos los nombres de productos, compañías, marcas y logotipos que aparezcan en la presente web pertenecen a sus respectivos propietarios o titulares, tengan o no el símbolo © de Copyright o ® marca registrada. El USUARIO reconoce que aquellos contenidos que no sean propiedad de SABOR Y HUMOR son responsabilidad exclusiva de la persona o sociedad que los haya generado. (iii) El contenido de esta Web está protegido por las leyes de propiedad industrial e intelectual. El USUARIO no podrá por tanto modificar, transmitir, distribuir, reutilizar, reenviar o usar la totalidad o parte del contenido de la web para fines públicos o comerciales sin la expresa autorización de SABOR Y HUMOR o de los propietarios o titulares de los mencionados contenidos, en virtud de contrato independiente. El USUARIO no podrá emplear marcas, marcas de servicio, nombres comerciales o logotipos de compañías en que pueda o pretenda causar confusión acerca del propietario o usuario autorizado de dichos signos distintivos. (iv)SABOR Y HUMOR otorga al USUARIO una licencia personal, intransferible y no exclusiva, para utilizar el software que SABOR Y HUMOR le proporciona como parte de los servicios que se le ofrecen. Esta licencia tiene como única finalidad permitir al USUARIO utilizar y recibir los servicios prestados por SABOR Y HUMOR, conforme a lo permitido en el presente contrato. El USUARIO puede transferir el contenido de la web a su terminal pero SABOR Y HUMOR no le transfiere la propiedad de su software. El USUARIO es el propietario del soporte en el que el software es utilizado, pero es SABOR Y HUMOR quien retiene todos los derechos de propiedad intelectual e industrial sobre el software. Cualquier uso no autorizado del software o del contenido puede violar las leyes de propiedad intelectual, propiedad industrial, derechos personales, derechos de publicidad y de comunicación, marcas, así como otras normativas aplicables.
(v) SABOR Y HUMOR hará valer todos los derechos que las leyes contemplan, mediante el ejercicio de las acciones civiles y penales que pudieran corresponder contra aquellos que lesionen sus derechos. (vi) El USUARIO conservará todos los derechos que le correspondan en relación con los contenidos que pueda facilitar o publicar en el portal. Al remitir tales contenidos el USUARIO otorgará a SABOR Y HUMOR una licencia permanente, intransferible y no exclusiva, para publicar, facilitar y distribuir tales contenidos a otros usuarios dentro de los límites y bajo las directrices marcadas por el propio USUARIO. El USUARIO es el responsable único de los contenidos que él mismo pueda crear, transmitir o mostrar en el portal mientras utilice sus servicios. (i) Cada parte será directamente responsable, tanto frente a la otra parte como ante terceros, del incumplimiento de la normativa vigente o de las obligaciones asumidas en virtud del presente condicionado, y en su caso, de los daños y perjuicios ocasionados como consecuencia de dicho incumplimiento. (ii) En el caso de que SABOR Y HUMOR tuviera que hacer frente a algún tipo de sanción o indemnización derivada del incumplimiento de la normativa aplicable o de sus obligaciones por parte del USUARIO derivadas de este condicionado, podrá repercutirle el importe de tales sanciones o indemnizaciones, sin perjuicio de las acciones legales que resulten oportunas. (iii) SABOR Y HUMOR no asume responsabilidad por los daños y perjuicios que se puedan ocasionar a los usuarios por causas que resulten absolutamente ajenas a su voluntad o ámbito de actuación, y a modo de ejemplo cuando concurran, entre otras, las siguientes circunstancias: (v) SABOR Y HUMOR igualmente se reserva el derecho de interrumpir parcial o totalmente el servicio sin previo aviso con motivo de cambios técnicos o averías. (vi) Dado que es el USUARIO el que decide qué información sea publicada en la Web de SABOR Y HUMOR, es el único y exclusivo responsable de su contenido, eximiendo de toda responsabilidad a SABOR Y HUMOR de los daños y perjuicios que en su caso puedan ocasionarse a terceros con motivo de la publicación de contenidos por el USUARIO, o del anuncio, publicación o entrega de información a otro usuario, así como de una eventual infracción de los derechos de propiedad intelectual, protección de datos, de honor, intimidad e imagen de las personas. SABOR Y HUMOR podrá retirar de su portal web los datos o la información facilitada por el USUARIO, sin necesidad de previo aviso, unilateralmente o a instancia de un tercero, y principalmente en los siguientes casos: (vii) A los efectos de las disposiciones del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, en materia de responsabilidad por productos defectuosos, se pone de manifiesto que SABOR Y HUMOR es únicamente la intermediaria y no productora o fabricante de los productos suministrados. Se comunica, a efectos de exoneración de responsabilidad por productos defectuosos en los términos de la referida normativa, que los fabricantes de los productos o suministrador de los mismos, a quien podrá dirigirse el USUARIO en caso de reclamación son: (i) SABOR Y HUMOR garantiza la confidencialidad en todas sus transacciones. (i) SABOR Y HUMOR se reserva el derecho a modificar el contenido de su Web y sus productos y servicios, y la sistematización de los datos suministrados y las características técnicas de acceso y transmisión. Toda modificación será publicada en esta página web y puesta a disposición de todos usuarios. (ii) Si un Tribunal u órgano administrativo competente determinara que alguna de las disposiciones del presente contrato es inválida, ilegal, nula o anulable, será eliminada de las Condiciones del contrato sin que pueda afectar al resto de cláusulas contenidas en el mismo. Las restantes disposiciones de las Condiciones permanecerán vigentes en todos sus términos. Si el USARIO desea resolver cualquier duda relacionada con el contrato, el servicio o con su cuenta, puede hacerlo a través de alguna de las vías que figura en la sección de Contacto de esta web. Para cualquier divergencia surgida del presente contrato, ambas partes se someten expresamente a la legislación española y a la jurisdicción de los Juzgados y Tribunales de España, y concretamente, de la Ciudad de Madrid (España), con renuncia a su fuero propio si fuese otro.IX.- IMPUESTOS APLICABLES.
X.- ENTREGA.
XI. CANCELACIÓN Y DESISTIMIENTO.
XII.- UTILIZACIÓN DE LOS SERVICIOS POR PARTE DEL USUARIO.
XIII.- TRATAMIENTO Y PROTECCIÓN DE DATOS DE CARÁCTER PERSONAL.
XIV.- PROPIEDAD INDUSTRIAL E INTELECTUAL.
XV.- RESPONSABILIDADES.
XVI.- CONFIDENCIALIDAD.
XVII.- MODIFICACIÓN Y ACTUALIZACIÓN DE LA WEB Y DE SU CONTENIDO.
XVIII.- AYUDA.
XIX.- LEGISLACIÓN APLICABLE Y SUMISIÓN EXPRESA.